Conditions De Transport

Dravtrivaris fournit les informations suivantes concernant le traitement, l’expédition et la livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont définis selon le montant total de la commande :

Le montant total de votre commande comprend le prix des produits et les frais de livraison. Tous les coûts sont déjà inclus dans le prix affiché, sans frais supplémentaires.

Les frais de livraison sont appliqués selon les critères suivants :

– Commandes d’un montant total compris entre 0,01 € et 99,99 € : frais de livraison de 10,99 € ;

– Commandes d’un montant total de 100 € ou plus : livraison gratuite.

Les frais de livraison seront affichés avant la confirmation finale de la commande.

3. Taxes et frais

Toutes les taxes ainsi que les frais associés sont inclus dans le prix affiché des produits.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé après la validation de la commande.

4. Heure limite de commande

Nos horaires de traitement sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure CET).

Les commandes passées avant 18 h 00 sont traitées à partir du même jour ouvrable.

Les commandes passées après 18 h 00 ou durant les jours non ouvrables seront traitées à partir du prochain jour ouvrable disponible.

5. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Le délai de traitement peut être ajusté selon la disponibilité des produits et les conditions opérationnelles applicables.

6. Délai de livraison

Le délai total estimé de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition de la commande.

Les délais peuvent varier selon les conditions logistiques et les périodes de forte activité.

7. Transporteurs logistiques

Nous travaillons avec différents transporteurs afin d’assurer la livraison des commandes, notamment UPS, FedEx et DHL.

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination et les conditions de livraison applicables.

8. Suivi des commandes

Après validation de la commande, les utilisateurs recevront un courrier électronique contenant les informations relatives à la commande, y compris :

• Numéro De Commande
• Confirmation De Paiement
• Informations Relatives Au Transporteur
• Informations De Suivi Disponibles

Les utilisateurs peuvent consulter le statut de leur commande via la page "Suivi De Commande" disponible sur notre boutique en ligne en saisissant leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

9. Déclaration de responsabilité

En cas de produit endommagé ou perdu pendant la livraison, les utilisateurs doivent nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et proposer une assistance adaptée.

Les modifications ou annulations liées à l’expédition peuvent ne plus être possibles après le début du traitement logistique de la commande.

Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou difficultés de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.

10. Informations importantes lors de la réception

Les utilisateurs sont invités à vérifier l’état du colis et des produits au moment de la réception.

En cas de dommage visible ou de problème concernant la commande, il est recommandé de conserver les photos, l’emballage et les informations nécessaires afin de faciliter le traitement de la demande.

11. Coordonnées de contact

Adresse : 24605 Rosemont Dr, South Lyon, MI 48178, US
Téléphone : +1 (856) 371-9674
Courriel : care@dravtrivaris.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)