Contactez-Nous

Dravtrivaris met à disposition un service d’assistance destiné à accompagner les utilisateurs de notre boutique en ligne pour toute question liée aux commandes, aux produits et aux services proposés sur notre site.

1. Service d’assistance client

Nous répondons aux demandes concernant les commandes, les informations produits, les paiements, la livraison ainsi que les questions générales liées à l’utilisation de notre boutique en ligne.

Notre équipe s’efforce de traiter chaque demande avec attention et dans les meilleurs délais.

2. Moyens de contact disponibles

Les utilisateurs peuvent nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessous.

Nous recommandons de fournir les informations nécessaires telles que le numéro de commande et les coordonnées associées afin de faciliter le traitement des demandes.

3. Délai de réponse

Nous faisons des efforts raisonnables afin de répondre aux demandes dans un délai approprié selon la nature de la requête et le volume des demandes reçues.

Les délais de traitement peuvent varier pendant certaines périodes d’activité plus importantes.

4. Assistance concernant les commandes

Pour toute demande liée à une commande, nous recommandons de fournir les informations suivantes :

• Numéro De Commande
• Nom Utilisé Lors De La Commande
• Adresse Électronique Associée À La Commande
• Description De La Demande Ou Du Problème Concerné

Ces informations permettent de faciliter la vérification et le traitement des demandes.

5. Informations et mises à jour

Nous pouvons mettre à jour les informations de contact, les horaires d’assistance ou certaines procédures liées au service client lorsque cela est nécessaire.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement notre boutique en ligne afin de rester informés des éventuelles mises à jour.

6. Utilisation de la boutique en ligne

Notre service client est destiné à fournir une assistance relative à l’utilisation de notre boutique en ligne, aux commandes et aux informations disponibles sur le site.

Nous nous efforçons de maintenir des informations claires et accessibles afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.