Politique D'annulation De Commande

Dravtrivaris s’engage à fournir une expérience d’achat claire et transparente à tous les utilisateurs de notre boutique en ligne. Cette politique décrit les conditions et procédures applicables à l’annulation des commandes.

1. Conditions d’annulation des commandes

Les commandes non expédiées peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures après la confirmation de la commande.

Les commandes dépassant 48 heures après validation ou déjà expédiées ne peuvent plus être annulées directement.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez attendre la réception du colis puis nous contacter afin de demander un retour et un remboursement conformément à notre Politique De Retour Et D'échange.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations de commande avant de confirmer votre achat.

2. Procédure d’annulation des commandes

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Contacter Notre Service Client Par Courriel Ou Par Téléphone
• Fournir Le Numéro De Commande Ainsi Que Les Informations De Paiement Concernées
• Notre Service Client Vérifiera Votre Demande Et Vous Informera Dès Que Le Traitement De L’annulation Aura Été Confirmé
• Si La Demande Est Acceptée, Le Remboursement Sera Organisé Selon Le Mode De Paiement Initial

Nous traitons les demandes d’annulation dans les meilleurs délais afin de garantir une gestion efficace des commandes.

3. Procédure de remboursement

Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, y compris les cartes bancaires Visa et MasterCard.

Le délai estimé de réception du remboursement est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon les délais de traitement de l’établissement bancaire concerné.

Si le remboursement n’est pas reçu après ce délai, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier l’état du traitement.

4. Nous contacter

Adresse : 24605 Rosemont Dr, South Lyon, MI 48178, US
Téléphone : +1 (856) 371-9674
Courriel : care@dravtrivaris.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)